بالطبع المال مهم، ولكنه ليس الشيء الوحيد المهم حقا عند فريق المبيعات . للحصول على أفضل أداء، فأنت بحاجة الى ان تراجع الماضي وترى ما يتطلبه الأمر بشكل واضح. الجميع يعرف أن فريق المبيعات يعمل بدافع المال، ولكن ما هي العوامل الأخرى التي تحدد أداء أعلى للمبيعات؟ وما الذي يمكنه تحفيز فرق المبيعات ؟
العاملين في المبيعات يرغبون في كسب المزيد من المال، لكن في حين أن تحفيزهم بالمال أمر ضروري، إلا انه ليس كافياً في بيئة المبيعات اليوم. بعد الإطلاع على العديد من التجارب المهنية، توصلنا إلى أن هناك أربعة عوامل لها أكبر الأثر في التشجيع والحصول على أقصى استفادة من فريق المبيعات الخاص بك.
4 طرق هامة لتحفيز فريق المبيعات في شركتك:
-
القيادة
هذا غالبا ما يتم تجاهله، ولكن من يعمل في المبيعات يتعلم من صفات وقيم منظمته، والأهم من ذلك نوعية القيادة في الشركة.فريق المبيعات و الناس يريد إتمام الصفقات وكسب المال، لكنهم عادة ما يفخرون بجهودهم الهائلة في العمل الذي يقومون به، ويريدون أن يظهروا وهم يساعدون زبائنهم.
سيصبح فريق المبيعات الخاص بك أكثر حماسا لو انهم يبيعون شيء عميق يؤمنون به. وأفضل طريقة لتحقيق هذا الواقع هو إيمانهم فعلا في قيادة الشركة.
القيادة الملهمة تحتاج للإهتمام بأكثر من مجرد اطلاق مباراة المبيعات السنوية. إظهر لفريق المبيعات الخاص بك أنك تهتم بحماس بالمنتج ، العملاء، والموظفين، وسوف يحذون حذوك.
-
المسابقات
المبيعات تنافسية بطبيعتها، وهي صفة هامة لتعزيز قوة فريقك. لماذا ا؟ أفضل رجال المبيعات عادة ما يتعرضون للرفض كل يوم. لذلك فهم في حاجة الى رد الفعل العدواني للخروج من تلك المواقف.
تنظيم مسابقة عامة التي يمكن أن تضع فرق المبيعات الخاصة بك ضد بعضها البعض قد يمنحهم الدافع لتطوير أنفسهم. لا تجعل المسابقة ببساطة عن الذي يبيع أكثر قم بشيء أعمق قليلا وانظر إلى العوامل التي تزيد المبيعات: مثل عدد مكالمات العملاء أو الاجتماعات والمقترحات التي تم إنشاؤها، الخ
-
التقدير النفسي
عند التفكير في تحفيز فريق المبيعات، تذكر أنهم ليسوا نوعا من الكائنات الغريبة! حتى لو كانوا يعملون بدافع المال، فما يسعون إليه هو التقدير النفسي في شركتك. احتفل بنجاحهم دائماً كجزء أساسي في مؤسستك.
هل تقوم بتقييم دوري أسبوعي أو شهري حيث تركز على عملاء جدد، وصفقات فائزة, ستجد أن من خلال تسليط الضوء على أفضل أداء، فسوف يبذلون جهد أكبر ، وأولئك الذين لم يحصلوا على التقدير سيبحثون عن سبل للتفوق ليستحقوه.
-
التعليم والتدريب
ما رأيناه مع مرور الوقت هو أن توفير فرصة لكبار رجال المبيعات لتعليم وتدريب المبتدئين في الفريق، يزيد الأرباح لكلا الطرفين.
فمنذ زيادة مهام إدارة المبيعات وليس هناك الكثير من الوقت لتعليم وتدريب المنضمين حديثاً للفريق حيث يضطرون للإعتماد على أنفسهم فقط في التقدم والتطور الوظيفي، لذلك الاهتمام بأعضاء الفريق الأكثر خبرة يمكنه أن يعمل على نجاح أو خسارة الفريق بأكلمه.
لا تتجاهل الحافز المادي!
بالإضافة إلى كل ذلك أنت بالطبع بحاجة إلى خطة مكافآت وحوافز يتم تصميمها لتشجيع فريق المبيعات على القيام بالأشياء الصحيحة لعملك. وينبغي أن تطبق هذه العوامل السابقة بالتزامن مع هذه الخطة، وليس بدلا منها. فكل فريق مبيعات يحتاج دوافع مختلفة للعمل بشكل أمثل.